Правила подачи электронных обращений

Правила подачи электронных обращений:

Согласно Закона Республики Беларусь от 18 июля 2011 г. № 300-З "Об обращениях граждан и юридических лиц", все обращения, поданные в установленном порядке, подлежат обязательному приему и регистрации.

• Письменные и электронные обращения рассматриваются в срок не позднее 15 дней со дня их регистрации, а обращения, требующие дополнительного изучения и проверки – не позднее 1 месяца, если иной срок не установлен законодательными актами. 
• В случае, если для решения вопроса требуется совершение действий, выходящих за рамки месячного срока, заявителя уведомляют о причинах задержки и сроках выполнения. 

Письменные обращения должны содержать: наименование организации или должность должностного лица, фамилию, имя, отчество (если таковое имеется) заявителя, адрес его места жительства (пребывания), изложение сути обращения и подпись заявителя. 

В случае подачи нескольких идентичных обращений или обращений с уточняющими документами, может быть направлен общий ответ в сроки, установленные для первоначального обращения. 

Электронная почта для обращений: BudniMinsk@ideyadoma.by